Условия доставки, оплаты и возврата
Доставка
После оплаты инструкция по активации подписки придет на почту и номер, указанные в оплате в течение двух часов с момента оплаты.
Оплата
Все заказы оплачиваются банковской картой онлайн. Платежи по банковским картам осуществляются в соответствии с требованиями платежных систем. К сожалению, оплата картами иностранных банков, наличными, переводом недоступна.
После оплаты заказа вы получите кассовый чек на электронную почту, указанную при оформлении.
Ежемесячная подписка (рекуррентные платежи) подразумевает бессрочное регулярное ежемесячное списание средств с привязанной карты. В случае отсутствия средств в момент списания по электронной почте вам будет предложено ввести другую банковскую карту. После неудачных попыток списания подписка будет автоматически отключена и подписка Spotify Premium перейдет в бесплатную версию Spotify Free. Ваш аккаунт сохранится в прежнем состоянии, но премиальные функции будут недоступны.
Отменить ежемесячный платеж можно по ссылке в письме от Cloudpayments или через поддержку yespey.ru.
Возврат
Если вы не сможете активировать подписку, то вы можете вернуть деньги в течение 14 дней после получения заказа. Для этого напишите нам на почту support@yespey.ru.
Для возврата или обмена нам понадобятся номер вашего заказа. Номер заказа вы можете найти у себя в электронной почте — в письме от отправителя даспотифай. А квитанцию и чек — в письме от CloudPayments.
Если подписка активна и предоставляет все, указанные на главном сайте даспотифай.рф функции, то в возврате мы откажем.
Если мы согласовали с вами возврат денег, то мы переведем их вашему банку в течение 10 дней с момента получения заявления. Точный срок получения денег зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней. После этого деньги автоматически вернутся на карту, с которой была произведена оплата.
Что-то пошло не так?
Нужной информации нет на сайте? У вас есть пожелания по работе магазина? Напишите нам на почту support@yespey.ru. Мы с радостью ответим!